驭势而上高效驱动扫地僧科技以大数据为家装职业晋级赋能

放大字体  缩小字体 时间:2020-03-06 17:17:13  阅读:2563+ 来源:自媒体 作者:责任编辑NO。卢泓钢0469

近几年整个互联网的开展,仍是很深的影响到了一切工作,包含装饰这个工作。互联网改动工作有三个规律:一是高频仍是低频;二是规范化仍是非规范化;三是线下的整合是松懈的仍是会集的。装饰工作首要是低频买卖,客户集体是一群有需求的特定集体;其次,装饰的线下又是非规范化的、零星的。一般来说高频买卖的时分,从线上往线下做十分简略;低频率时,线下往线上做十分简略,由于线下的体会很重要,究竟它是以服务为中心的。

现在商场上除去几家中、大型的装饰公司,也不乏许多的创业者,以规划工作室,施工公司存在。信任许多创业者在创业的过程中也会面对许多的问题,其实,创业需求做好几个要害点:榜首,从A到B。A是搞清楚现在在哪儿,B是弄清楚终究要到哪里去,简略一点来说,这个便是企业战略问题。就装饰这个工作而言,今日的战略才能都比较弱,能把A点到B点实在说清楚的,少之又少;第二,要害的途径要搞清楚。这个途径主要是指办理的落地、安排、IT 的支撑,这三项是根本功。

下面,就来说一说在这样的一个过程中,扫地僧科技做了哪些重要的工作:

榜首,以买卖为进口,完结线上促进。

商场上的装饰公司或电子商务渠道八成以规划、供应链的整合为切进口,而扫地僧科技则另辟蹊径以家装买卖和付出为切进口,由于这个切断包含了全过程的装饰服务环节,而商业的实质是利益的分配。扫地僧科技的AI人工智能小程序,与连连银通电子付出有限公司(简称“连连付出”)到达官方协作,完结第三方渠道装饰资金保管,保证业主与工长在线买卖的资金安全。每个施工阶段业主只需在渠道上主动充值,项目工长在辅材商城点选下单,材料供货商收到订单后直接配送至工地,工地阶段性竣工后业主检验承认,第三方渠道会在24小时内将项目工长、辅材商、社区合伙人的费用主动完结结算。用付出办理交给的机制,相对于传统公司而言节省了将近60%的人力本钱。

线上根据一款AI人工智能小程序来处理在线付出、买卖安全以及买卖信息揭露通明的问题;线下招募社区合伙人,在小区周边建立起一个30㎡左右的门店。以‘渠道+社区合伙人’的轻财物运营方法,建立起业主与优异项目工长直接买卖的线上家装买卖渠道,对外构成了一个线下「专属小区装饰服务生态圈」,由社区合伙人独立运营,依照全年200万的产量方针来核算,社区门店的运营本钱在全体运营中占比缺乏2%,而社区合伙人在扫地僧科技渠道上促进的每一笔装饰合同渠道仅收取5%的服务费用。

第二,数据的实在性。

揭露工长布景数据材料

“扫地僧施工有自己的线上的体系,就有数据的发生。咱们那时分做最实在的在施工地记载,每个片区每个小区都要经过人工去数,去找,去看,把商场好实在好的工长找出来。”扫地僧科技渠道负责人荣小华表明。扫地僧科技致力于建立业主与项目工长,而且优异的项目工长的,线上家装买卖渠道。渠道上一切的项目工长都由扫地僧科技的‘工程买手部’的人员一个片区一个片区去跑,一个工地一个工地去看,并实时上传每个工地实在的在施工状况,然后挑选出来。工程买手均匀每月造访600个在施工地,再从中选出100个开端具有资历的经审阅考评后,终究承认10个优质工长入驻渠道,且入驻前有必要完结个别工商注册,才能在渠道上合法接单。

揭露通明的价格体系

文章开篇就有说到装饰是个非标工作,价格也是其间的一个代表。所以群众也很难经过价格的凹凸去评判一家公司的好坏,扫地僧科技在小程序上干脆就直接将装饰施工中的每一项单价公示揭露出来,便利业主去自行比照。现在商场上传统的装饰公司或许渠道仍是很难做到这一点的。

实在的成交数据

扫地僧科技AI人工智能小程序自2019年7月份正式上线,体系里每个在施工地的展现,都是渠道实在的成交数据。未来,扫地僧科技将继续将实在的成交数据、工地信息、工长信息注入渠道,然后沉积出渐渐的变多的家装买卖数据,这些实在的买卖数据,实在的信誉积分、实在的口碑点评都将成为渠道用户的决议计划参阅。

实在的信誉积分

渠道上的每个合伙人、项目工长均经过服务和实在的客户点评,来累计信誉积分,经过这样的积分准则让渠道上优异的合伙人,好的项目工长,高品质的在施工地都能更好的展露出来,也经过这样的机制完结渠道自主的优胜劣汰,从而到达抱负的双赢状况。

工地实时直播

装饰这个工作的历史问题较多,扫地僧科技在处理信息通明性问题上来说,下了许多的功夫。比方工地直播便是很好的一种方法,每个社区合伙人都有责任定时进行在施工地的直播展现,让业主在线就能观看到自己家工地的实在施工状况,工地的整齐度,现场的实在水平等等,由此完成流量、口碑、引荐的正向循环。

第三,服务工作,人是这个工作最大的问题。

比装饰施工问题更重要的是人的问题,装饰工作入门门槛较低,从事这个工作的人员素质相对其他工作也难免会弱一些。许多业务员都是从打电话,根底招待开端,其他专业性服务(规划、预算、选材、工艺规范、售后)等问题都依靠后端更多的人来处理,就个人而言许多材料都是话术,话术便是怎么样照猫画虎讲给他人听,知其然而非知其所以然。假如有人真的在训练里边教给前端出售人员在某一个模块满意顾客需求,哪怕教给他们正确接入顾客电话,这件工作都十分有价值百科。

扫地僧科技对社区合伙人的选拔和训练是十分严厉的,五大赋能和六大体系课程根本都是从零开端,要求合伙人从‘专属装饰参谋’这个人物动身,操行则是想长远看把它作为终身工作,这样才不会诈骗顾客,才会带有敬畏之心的服务客户。

对入驻渠道的项目工长,也不再高强度依靠人管人的方法去办理。扫地僧科技正在继续尽力经过渠道机制建立来办理项目工长,现在主要是选用大数据监督工长的施工服务(包含信誉积分、报价精准率、准时竣工率、客户服务评分、服务点评和售后及时率这几个目标), 每个阶段工程款竣工后第三方渠道还将拘留阶段工程款3%的质保金,质保金在售后保修两年(水电五年)期满后24小时内打到工长的渠道账户。 工长假如不供给售后修理,在得到客户承认后,第三方渠道将把质保金在24小时内返还给客户,两边保修协议主动免除,而且渠道对该工长给予下架处理。

比较于互联网企业,病态文明在传统企业中存在的更多、更深。扫地僧科技深知要把一家企业做好,首要要把那些错的、病态的观念筛除去。因而扫地僧科技驭势而上,高效驱动,在工业互联网的大布景之下,以大数据为工作晋级赋能,经过对B端“实在数据”的很多导入和线下杰出的使用者实在的体会来招引C端用户,跟其他电商比较,扫地僧科技更是一个家装买卖渠道,而非一个单纯的信息渠道,而且有标签,有深度信息,有客户实在点评,以此为B端合伙人赋能,渠道仅以促进成交和服务进行收费。

其实,就持久来看,一切优异的企业都懂得抛弃短期看起来不错、长时间看起来很费事的工作。扫地僧科技的小程序变成一个B2B的产品,在装饰买卖上尽力供给专业服务,并逐渐完成更好业主的服务体会、更优质的工长、更好的社区合伙人生态的协调一致。 从头界说整个家装买卖链条,承继和继续迭代渠道上的实在买卖数据,未来扫地僧科技的大数据便是利器,有足够多的数据样本,能代表商场的意向,也会构成扫地僧科技的渠道壁垒。

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