新消费时代 尚品宅配第二代全屋定制搅动行业格局

　　新消费需求时代催生全屋定制模式迭代

　　腾讯家居全国总编辑张永志在发布会上指出，当今消费市场已经从卖方市场转向买方市场，消费者占据主导地位，用户主义与消费主权时代来临，人居消费升级，消费者更愿意为健康品质买单，愿意花更多钱买更好的产品与服务。为此，企业应建立零售新思维，从生产商向服务商转型，构建立体渠道，满足消费者的新需求。

　　定制行业经历了从单品到多品类定制的数次革命，而每一次革命，实际上都是围绕消费者需求而变的革命。在国民经济不断发展、消费升级持续深化、新生代群体逐渐崛起的今天，一站式的全屋定制模式成为消费者首选，全屋定制口号在业内开始大行其道。然而，如今大部分“全屋定制”实际上只是全屋柜类定制，距离真正的一站式配齐还有一定距离。

　　在这种背景下，原来的全屋定制模式已不再满足当前的消费需求，“第二代全屋定制”模式应运而生，本次发布会，尚品宅配第二代全屋定制模式正式启动。

　　四大核心助力第二代全屋定制革命

　　尚品宅配总经理李嘉聪在本次发布会上指出，第二代全屋定制的核心在于全屋配齐、生活美学、极“智”服务，以及AI云设计。

　　全屋配齐一站式解决方案 实现所见皆可得

　　“把一个房子倒过来，所有掉下来的东西就是宅配。”李嘉聪认为，真正的全屋定制应该做到宅配定制，仅仅实现全屋柜类的定制模式实际上是全屋定制的“伪命题”。

　　生活美学 颜值革命 促进 美学生活方式升级

　　消费升级的浪潮下，人们生活水平和审美水平不断提升，消费者更愿意为产品的“颜值”买单，为产品被美学赋予的生活方式买单。

　　极“智”服务 让消费者坐享家 齐 成

　　从懒人经济的崛起到智能家居的走热，更简约的设计流程、更便捷的服务方式，成为消费者更关心的话题。

　　尚品宅配第二代全屋定制，从简单信息化升级到消费互联网和工业互联网的无缝连接。在消费互联网层面，尚品宅配智慧门店通过Face ID精准捕捉和分析用户画像，让零售做到“有的放矢”;在工业互联网层面，尚品宅配通过数据打通消费端、服务端、生产端，实现全流程服务在线化、可视化。在消费端，智慧门店的数据连入消费互联网;在服务端，黑科技数据分析快速出图，在生产端，智能制造数据联通工业互联网。

　　AI 云设计 做到比用户更懂用户

　　从基于数据库的设计到AI智能云设计，尚品宅配第二代全屋定制赋能设计师，更懂客户需求。AI智能云设计实现10秒极速渲染出图，拥有4万+海量方案，提升30%效率，促进成交。

　　此外，尚品宅配第二代全屋定制通过数据赋能，首创“电子收据”，率先在行业实现包括下单、制造、出仓、配送、安装进度在内的服务全流程可视化，消费者可以对产品进行实时在线追踪。“电子收据”的应用，将全面提升尚品宅配的售后服务品质、效率和客户满意度，大大提升用户的服务体验，让企业真正向家居解决方案服务商转型。

　　从置家到质家 尚品宅配三大副总论剑第二代全屋定制

　　发布会上进行了“从置家到质家”第二代全屋定制高峰论坛，腾讯家居全国总编辑张永志主持该论坛，围绕企业的渠道、经营，以及第二代全屋定制的核心等话题，邀请尚品宅配三大副总经理共同辩道。

　　话题1：全屋定制生意好不好做。

　　尚品宅配副总经理张志芳： 对于会做生意的人来说就挺好，反之则不太好。

　　尚品宅配副总经理郭子骞： 定制行业已经从卖方市场转向买方市场，只有洞察消费者需求的企业生意才好做。

　　尚品宅配副总经理李鹏： 未来所有行业都是服务业，只有把服务做好才能把生意做好。

　　话题2：尚品宅配的全屋定制与其他定制企业有什么根本区别。

　　尚品宅配副总经理李鹏： 最大的区别是尚品宅配敢于创新和勇于创新的精神，而尚品宅配区别于其他同类品牌的核心优势是渠道铺模式为直营+加盟，尚品宅配三分之一的零售规模来自直营店。

　　话题3：第二代全屋定制的核心升级点是什么。

　　尚品宅配副总经理郭子骞：第二代全屋定制不止是概念问题，我们增加很多产品线，5000+SKU，各个空间产品定制，提供的是客户全屋定制方案的解决能力和多空间全屋定制的解决能力。

　　话题4：对第二代全屋定制有什么信心。

　　尚品宅配副总经理张志芳： 第二代全屋定制对于现有竞争激烈的成熟地区来说是一个好消息，尤其是新增的背景墙提供了提高客单价的空间。

　　结语： 从单品到多品类定制，定制行业的每次革命从来都为消费者而生，如何解决新型的消费需求，成为定制企业的挑战和机遇。尚品宅配第二代全屋定制通过“四大迭代”，很好的满足了当下的消费需求，真正实现消费者一体化生活美学定制的需求，开启全屋定制新时代。